Facultad sancionatoria relacionada con la protección al usuario de servicios públicos domiciliarios [1].
Fabio Camilo Duarte Mesa [2] Palabras claves: Servicios Públicos Domiciliarios, Protección al Usuario, Facultad sancionatoria, Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. El propósito de este artículo es entender quién es el usuario de servicios públicos domiciliarios y analizar la facultad sancionatoria otorgada al Superintendente Delegado para la Protección al Usuario y Gestión en Territorio de la […]
Los consumidores hipervulnerables ¿una categoría especial de consumidores? reflexiones sobre su inserción en el derecho colombiano del consumo [1]
Juan Carlos Villalba Cuéllar [2] El consumidor es el eje fundamental del derecho del consumo como sujeto que requiere protección frente a las diferentes asimetrías que se generan frente a productores y proveedores. Las normas de protección al consumidorparten de una premisa de debilidad que justificó el nacimiento de este derecho como un instrumento de […]
El derecho de retracto en Colombia, mucho ruido y pocas nueces.[1]
Juan Carlos Villalba Cuéllar[2] El derecho de retracto en las normas de protección al consumidor colombianas existe desde la vigencia del antiguo Decreto 3466 de 1982, no obstante, la Ley 1480 de 2011 hizo algunas adecuaciones a la figura en el derecho interno. En estas cortas líneas se pretende dar una mirada crítica sobre el […]
La cláusula de arbitraje en los contratos de consumo: el consejo de estado le pone otro ingrediente a una historia sin fin[1]
Juan Carlos Villalba Cuéllar [2] La cláusula compromisoria en los contratos de consumo ha sido especialmente controversial en el derecho colombiano. Enlistada inicialmente en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto de Protección al Consumidor- EPC) como cláusula abusiva, con posterioridad, su devenir ha sido algo incierto, dada la discusión acerca de su carácter abusivo, la […]
¿Puede la superintendencia financiera de Colombia conocer de demandas en que son vinculadas empresas que no son de su sector vigilado, cuando son llamadas en garantía?[1]
Alejandro Giraldo López[2] Uno de los puntos más controversiales en los procesos de protección al consumidor, ha sido el llamamiento en garantía, el cual consiste en que: Quien afirme tener derecho legal o contractual a exigir de otro la indemnización del perjuicio que llegare a sufrir o el reembolso total o parcial del pago que […]