Ley 2300 de 2023; el Registro Nacional de Números Excluidos y la Protección al consumidor [1] .
Mario Castro Gutiérrez [2]. Palabras clave: Consumidor, derecho, publicidad, servicios de telecomunicaciones. Contexto Legal y regulatorio: La Ley 2300 de 2023, tiene por objeto “(…) proteger el derecho a la intimidad de los consumidores, estableciendo los canales, el horario y la periodicidad en la que estos pueden ser contactados por las entidades vigiladas por la […]
Consumidor, las Alcaldías también tienen autoridad[1]
Juan Pablo López-Pérez[2] No puede dejar de relacionarse la protección al consumidor con la Superintendencia de Industria y Comercio, sin embargo este pequeño artículo espera poder dirimir algunos de los conflictos en materia de competencias asignadas a entidades territoriales que lamentablemente a 15 años de expedición del Estatuto del Consumidor no han hecho uso de […]
Facultad sancionatoria relacionada con la protección al usuario de servicios públicos domiciliarios [1].
Fabio Camilo Duarte Mesa [2] Palabras claves: Servicios Públicos Domiciliarios, Protección al Usuario, Facultad sancionatoria, Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. El propósito de este artículo es entender quién es el usuario de servicios públicos domiciliarios y analizar la facultad sancionatoria otorgada al Superintendente Delegado para la Protección al Usuario y Gestión en Territorio de la […]
Los consumidores hipervulnerables ¿una categoría especial de consumidores? reflexiones sobre su inserción en el derecho colombiano del consumo [1]
Juan Carlos Villalba Cuéllar [2] El consumidor es el eje fundamental del derecho del consumo como sujeto que requiere protección frente a las diferentes asimetrías que se generan frente a productores y proveedores. Las normas de protección al consumidorparten de una premisa de debilidad que justificó el nacimiento de este derecho como un instrumento de […]
El derecho de retracto en Colombia, mucho ruido y pocas nueces.[1]
Juan Carlos Villalba Cuéllar[2] El derecho de retracto en las normas de protección al consumidor colombianas existe desde la vigencia del antiguo Decreto 3466 de 1982, no obstante, la Ley 1480 de 2011 hizo algunas adecuaciones a la figura en el derecho interno. En estas cortas líneas se pretende dar una mirada crítica sobre el […]